Системные требования
Веб-приложение должно работать корректно в следующем окружении:
- iPhone /iPad + iOS версии 11.3 и выше + браузер Сафари.
- MacOS + браузер Сафари версии 11.1 и выше.
- Андроид версии 5 и выше + Хром, Firefox, Яндекс и другие браузеры на базе Хромиум.
- Система Windows + Хром, Firefox, Яндекс и другие браузеры на базе Хромиум последних версий.
- Система Windows + Edge браузер версии 79 и выше. Классический Edge более старых версий в каких-то непроверенных случаях, может приводить к ошибкам, поэтому лучше установить обновления.
- Системы *nix + Хром, Firefox, Яндекс и другие браузеры на базе Хромиум последних версий.
Возможные причины ошибок и решение проблем
- Причина. Ваше окружение, т.е. сочетание система + браузер не удовлетворяет системным требованиям.
Решение. Используйте другой браузер или установите обновления браузера и/или обновления системы.
- Причина. Возможно когда-то вы меняли настройки браузера. Например, ограничили использование локального хранилища для сайтов, отключили поддержку Service Workers или ограничили другие функции браузера.
Решение. Откройте настройки браузера и установите значения по умолчанию (обычно в настройках браузера есть такая возможность)
- Причина. Вы используете iPhone/iPad, iOS 11.3 и выше + браузер последних версий, но не браузер Сафари. По данным на весну 2020 другие браузеры в iOS имеют ограничения. В частности, не поддерживается технология Service Workers.
Решение. Используйте браузер Сафари.
Если решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки сайта.